Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới
Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên Thế Giới cùng Việt nam dựa bên trên những chỉ tiêu nào? Bộ tiêu chuẩn này góp anh/chị gồm thể xếp hạng sao cho khách sạn, từđóđưa ra các chiến lược sale phù hợp nhất.
Bạn đang xem: Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới
Nếu anh/chị vẫn còn nhiều thắc mắc về vấnđề này, hãy tham khảo bài bác viết dướiđây của vietnamaviation.vnđểđi tra cứu câu trả lời cho riêng mình.
1. Những chỉ tiêu, tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên Thế Giới cùng Việt Nam
Đểđánh giáđược một khách sạn tất cả chất lượng thế nào,đạt hạng sao thứ mấy cần dựa bên trên rất nhiềuyếu tố. Mỗi một quốc giađều bao gồm những tiêu chuẩnđánh giá bán khác nhau.
Sự bấtđồng nàyđôi khi sẽ dẫnđến những sai sót nhỏ trong việcđánh giá chỉ chất lượng khách sạn của khách nước ngoài.Bởi vậy,để tránh các trường hợp này, Thế Giớiđãđưa ra bộ những tiêu chíđánh giá bán chung.
1.1. Vị trí, kiến trúc
Khách sạn xây giải pháp bệnh viện, trường học không nhiều nhất 100m, ko nằm trong hoặc liền kề quần thể vực quốc phòng, an ninh…Bảng tên, hạng khách sạn được đặt ở nơi dễ thấy (cả ban ngày lẫn đêm)Tối thiểu có hai cửa ra vào, được bố trí thuận tiện dành riêng cho khách cùng cho nhân viên cấp dưới phục vụ trong khách sạnSảnh đón tiếp đủ rộng để đón khách cùng phù hợp quy mô khách sạn.Dựa bên trên tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn bên trên thế giới, diện tích phòng khách sạn phảiđạt chuẩn:
Phòng đơn: 9m2Phòng đôi: 14m2Phòng 3 ~ 4 giường: 18m2Phòng vệ sinh: 4m2
1.2. Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ
Hệ thống điệnĐộ chiếu sáng sủa đảm bảo yêu thương cầu của từng khu vực, đèn cấp cứu để đề chống sự cố, cung cấp điện đầy đủ 24/24
Hệ thống nướcĐủ mang lại sinh hoạt với phòng cháy, chữa cháy 24/24, cấp nước nóng 24 giờ, hệ thống xử lý nước thải đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh môi trường
Phòng vệ sinh công cộngPhải cóđầy đủ những trang thiếtbị như: thứ hơ tay, khăn tay, giấy lau tay…
Trang thiết bị là một trong những chỉ tiêu cơ bản nhất để xét tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn bên trên Thế Giới cũng như mọi quốc gia.
1.3. Dịch vụ cùng mức độ phục vụ
Dịch vụ trong khách hàng sạnđược tạo thành dịch vụ miễn chi phí và gồm trả phí.
Dịch vụ miễn tổn phí bao gồm:
Dịch vụđỗ xe vàđưađónWifi với máyđiều hòaDịch vụ mượnđồCác dịch vụ giải trí trong chống (tivi, radio, nghe nhạc,…)Dọn phòngv..v..
Dịch vụ phải trả phí:
Ăn uốngThuê phòng tiệc, chống hội nghiDịch vụ giữ trẻCác loại dịch vụ thư giãn (spa, sauna, massage,..)v..v..Tùy theo hạng sao, các khách sạn sẽ bổ sung thêm những dịch vụ trả tổn phí hoặc chất lượng phục vụ cho các loại dịch vụ này cao cấp tuyệt không. Thông thường, chỉ bao gồm những khách sạn hạng sang mới bổ sung nhiều những dịch vụ trả phíđể phục vụ những nhu cầu của cá thể hoặc của chủ yếu khách sạn.
Xem thêm: Công Viên Địa Chất Toàn Cầu Cao Nguyên Đá Đồng Văn, Đến Hà Giang Khám Phá
Tháiđộ và tính siêng nghiệp trong giải pháp phục vụ là một chỉ tiêu quan liêu trọng vào tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn bên trên Thế Giới. Càng là khách hàng sạn cao cấp, chủđầu tư càng phải chú trọng tới việcđào tạo cán bộ, nhân viên.
Đội ngũ nhân viên khách sạn phảiđảm bảođược 3 yếu tố:
Nghiệp vụMỗi bộ phận trong khách hàng sạnđều phảiđượcđào tạo, bổ sung kiến thức trình độ nhấtđịnh. Phong thái và thái độ phục vụ tốt sẽ với tới nhiều người sử dụng tiềm năng hơn trong tương lai.
Sức khỏeNhân viên phải tất cả sức khỏe tốtđểđápứngđược những yêu thương cầu về nghề nghiệp.
Trang phụcQuản lý và nhân viên cấp dưới khách sạn phải mặc đồng phục phân theo đúng chức danh, cấp bậc vào thời gian làm cho việc tại khách sạn.
1.5. Vệ sinh
Khách sạn sạch, nháng sẽ giúp quý khách có những giây phút thư giãn, thoải mái nhất trong suốt thời gian lưu trú. Vấnđề vệ sinh phảiđược thực hiện hàng ngày, tại mọi quần thể vực trong khách hàng sạn.
Anh/chị cần gồm bộ phận nhân viênđảm bảo vệ sinh tuyệtđối cho các khu vực:
2. Tiêu chuẩn khách sạn không giống biệt bên trên thế giới
Cùng một khách hàng sạn, bao gồm thể tại quốc gia này chỉđượcđánh giá bán 3 sao, nhưng tại một quốc gia không giống lại tươngđương với chất lượng 5 sao.Sự khôngđồngđều giữa những chỉ tiêuđánh giá bán khách sạn dẫn tới sự chênh lệch về hạng sao.
Sự chênh lệch này xuất phạt từ sự chênh lệch về gớm tế, khoa học, tư tưởng của mỗi quốc gia. Thông thường, các quốc gia tại châuÂu – Mỹ tất cả tiêu chuẩnđánh giá chỉ khắt khe hơn so với khu vực vực châuÁ.
Tuy nhiên, các yếu tố dùng trongđánh giá chỉ chất lượng khách sạn giữa những khu vực bên trên Thế giới gần như không không giống nhau. Các xếp hạng sao vẫn theo thứ tự 1 ~ 5 sao.
Hi vọng với những tin tức màvietnamaviation.vnvừa đưa ra sẽ góp anh/chị hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới cũng như Việt Nam.
Cảmơn anh/chịđã theo dõi!
Factory:Mặt đường KCN Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội
VP:Thôn yên Lạc 1, Cần Kiệm, Thạch Thất, Hà Nội
Chuyên mục: Du lịch
